Les présentes conditions encadrent la participation des mentors à la plateforme MNTORIA : leur sélection, l'animation des séances et leur rémunération. Elles sont acceptées lors de l'inscription.
Le mentor intervient en tant que professionnel indépendant, le plus souvent sous le statut de micro-entrepreneur. Il reste libre d'ouvrir ou de fermer ses créneaux, d'accepter ou de refuser une demande, et d'exercer d'autres activités. Aucun lien de subordination n'existe entre le mentor et MNTORIA.
Tous les échanges ont lieu sur MNTORIA. Il est strictement interdit d'échanger des coordonnées (téléphone, e-mail, réseaux sociaux), de fixer un rendez-vous ou d'accepter un paiement en dehors de la plateforme, ou de proposer une rencontre physique. Les séances sont contrôlées : leur transcription est analysée automatiquement pour repérer ces situations, et chaque alerte est vérifiée par l'équipe. Un candidat de 16 ou 17 ans peut participer seul : le mentor garde un cadre strictement professionnel et signale toute situation préoccupante. Tout manquement entraîne la suspension immédiate du compte et, si nécessaire, un signalement aux autorités.
Le mentor accepte que les séances soient enregistrées, transcrites et analysées automatiquement, pour préparer le brouillon de son compte-rendu et assurer la sécurité des participants. Il relit, corrige et valide chaque compte-rendu avant son envoi. Aucune sanction n'est prise sans vérification humaine ; en cas d'alerte grave, le compte-rendu peut être bloqué et le compte suspendu le temps de la vérification.
Chaque séance réalisée est rémunérée au mentor selon les paliers prévus dans son contrat de mentor, présentés lors de l'entretien. MNTORIA encaisse le paiement au nom et pour le compte du mentor et lui reverse sa part via Stripe Connect, le 28 de chaque mois, pour les séances réalisées et dont le compte-rendu a été envoyé ; une séance réalisée après le 28 est versée le 28 du mois suivant. Par un mandat de facturation signé avec son contrat, le mentor autorise MNTORIA à émettre les factures en son nom : il n'a aucune facture à faire, et dispose de 7 jours pour contester une facture mise à disposition dans son espace.
Un candidat peut revoir le même mentor jusqu'à 3 fois sur 12 mois. Ces séances sont rémunérées comme les autres, selon le palier du mentor, et comptent dans son nombre de séances. Avant chaque séance de retour, le mentor relit le compte-rendu de la séance précédente.
Le mentor reste seul responsable de ses déclarations fiscales et sociales. Comme la loi l'impose aux plateformes, MNTORIA déclare chaque année à l'administration fiscale les sommes versées et en adresse un récapitulatif au mentor.
Une séance annulée par le mentor n'est pas rémunérée, quel que soit le délai de prévenance. Le mentor prévient le plus tôt possible depuis son espace ; le candidat est alors systématiquement remboursé, quel que soit le délai. Le mentor se connecte 5 minutes avant le début. En cas de retard du candidat, il reste connecté au moins 10 minutes, puis signale l'absence depuis la visio ; la séance est alors close et reste due au mentor, comme toute séance non annulée par le candidat plus de 24 h avant. Seule exception : un cas de force majeure avec justificatif (hospitalisation, deuil) ; le candidat est alors remboursé, et ni le mentor ni MNTORIA ne sont rémunérés. Au-delà de deux annulations par le mentor en trois mois, MNTORIA peut suspendre son profil le temps d'échanger avec lui.
Les séances sont évaluées par les candidats. En cas d'avis négatifs répétés, de signalement ou de manquement aux présentes conditions, MNTORIA peut suspendre le profil après avoir entendu le mentor, ou immédiatement en cas de manquement grave.
Le mentor autorise MNTORIA à publier sa photo, son prénom, l'initiale de son nom, son parcours et ses contenus (texte, audio) sur la plateforme, pendant toute la durée de sa participation.
Pour chaque poste, seul le type de structure est affiché (par exemple « Hôpital public » ou « Boulangerie artisanale »), jamais le nom de famille du mentor ni celui de son employeur, sauf si le mentor choisit d'afficher ce nom. Le nom réel de chaque employeur est demandé à part, avec les justificatifs, pour la seule vérification par l'équipe.
Les données du mentor sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
Le mentor peut désactiver son profil à tout moment depuis son espace. Les séances déjà réservées doivent être honorées ou reportées. Droit applicable : droit français. Version du 6 novembre 2026.
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